Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 1 March 2017

Mastro Software («nous» ou «nos») exploite le site de mastroapp.com (le «Service»).

Collecte, utilisation, divulgation de renseignements personnels et consentement

Les renseignements personnels peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, âge, adresse du domicile, numéro de téléphone, état matrimonial, revenu, antécédents de crédit, renseignements médicaux, éducation, information sur l'emploi et numéros d'enregistrement sociaux.

Nous nous sommes engagés à fournir à nos clients, membres («vous», «votre» ou «eux») un service exceptionnel. Fournir un service exceptionnel peut impliquer la collecte, l'utilisation et, à certains moments, la divulgation de vos informations personnelles. Protéger vos renseignements personnels est une de nos plus grandes priorités. Alors que nous avons toujours respecté votre vie privée et sauvegardé tous vos renseignements personnels, nous avons renforcé notre engagement envers cet objectif. Ceci est pour continuer de vous offrir un service exceptionnel et respecter toutes les lois relatives à la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels. Nous vous informerons de pourquoi et comment nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels; obtenons votre consentement, selon les besoins; et traitons les informations personnelles conformément à la loi applicable. Notre engagement de confidentialité est de veiller à l'exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et vous permettre de demander l'accès à, et corriger vos renseignements personnels.

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels lorsque vous utilisez notre Service.

Nous n'utiliserons et ne partagerons pas vos informations avec qui que ce soit, sauf tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Nous ne recueillerons que les renseignements personnels qui sont nécessaires pour atteindre les objectifs suivants:

  • Pour vérifier votre identité;
  • Pour identifier vos préférences;
  • Pour ouvrir et gérer un compte;
  • Pour vous assurer de recevoir un service de haute qualité;
  • Pour répondre aux exigences réglementaires;
  • Autres raisons légales applicables aux produits et services demandés.

Nous obtiendrons votre consentement pour recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels. Dans certains cas, nous pouvons le faire sans votre consentement (voir ci-dessous). Vous pouvez donner votre consentement verbalement, par écrit, par voie électronique ou par l'intermédiaire d'un mandataire.

Vous fournissez un consentement implicite lorsque notre objectif de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation de vos renseignements personnels serait considéré comme évident ou raisonnable dans les circonstances. Le consentement peut également être implicite lorsque vous avez un avis et une occasion raisonnable de refuser d'avoir vos renseignements personnels utilisés pour les envois postaux, le marketing ou la collecte de fonds et vous ne faites pas «opt-out».

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans le consentement:

  • Lorsque permis ou requis par la loi;
  • En cas d'urgence qui menace la vie d'un individu, la santé ou la sécurité des personnes;
  • Lorsque les renseignements personnels sont disponibles à partir d'une source publique;
  • Lorsque nous avons besoin de conseils juridiques d'un avocat;
  • Aux fins du recouvrement d'une créance ou d'une protection contre la fraude;
  • Autres raisons légalement établies.

Nous ne vendrons pas vos renseignements personnels à des tiers sauf si le consentement a été fourni ou implicite. Nous conservons vos renseignements personnels pendant le temps nécessaire pour réaliser les fins déterminées ou à des fins juridiques ou d'affaires. Nous ferons des efforts raisonnables pour veiller à ce que vos renseignements personnels sont exacts et complets. Vous pouvez demander une correction à vos renseignements personnels pour garantir son exactitude et l'exhaustivité. Une demande doit être faite par écrit et fournir suffisamment de détails pour identifier vos renseignements personnels et la correction recherchée.

Nous nous sommes engagés à assurer la sécurité de vos renseignements personnels et pouvons utiliser des mots de passe, le cryptage, les pare-feu, l'accès d'employés à autorisation restreinte ou d'autres méthodes, à notre discrétion. Nous utiliserons des mesures de sécurité appropriées lors de la destruction de vos renseignements personnels tels que le déchiquetage de documents ou la suppression d'informations stockées électroniquement, à notre discrétion.

Journal de données

Nous pouvons également recueillir des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service («Journal de données»). Ce journal de données peut inclure des informations telles que l'adresse protocole de votre ordinateur à Internet («IP»), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages et autres statistiques.

En outre, nous pouvons utiliser des services tiers tels que Google Analytics qui collectent, surveillent et analysent ce type d'information afin d'accroître la fonctionnalité de notre service. Ces fournisseurs de services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et façon dont ils utilisent ces informations.

Cookies

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, qui peuvent comprendre un identifiant unique et anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons des «cookies» pour collecter des informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous refusez les cookies, vous ne pouvez pas être en mesure d'utiliser certaines parties de notre service. Si vous ne demandez pas à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé, votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels peut être implicite.

Fournisseurs de service

Nous pouvons faire appel à des sociétés et individus tiers afin de faciliter notre service, pour fournir le service en notre nom, pour fournir des services liés au service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos renseignements personnels que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Sécurité

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique est 100% sécurisé. Alors que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue.

Transfert international

Vos informations, y compris des renseignements personnels, peuvent être transférés - et maintenus sur - des ordinateurs situés à l'extérieur de votre province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre compétence.

Si vous vous trouvez à l'étranger et que vous choisissez de nous fournir des informations, s'il vous plaît notez que nous transférons les informations, y compris des renseignements personnels, au Canada et les traitons là.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivie par votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

Liens vers d'autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien d'un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de revoir la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous ne contrôlons pas, et déclinons toute responsabilité pour le contenu, les politiques ou les pratiques de confidentialité de tous les sites ou services de tiers.

Protection des enfants

Notre service ne traite pas une personne de moins de 18 ans («Mineur»).

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles de mineurs. Si vous êtes un parent ou d'un tuteur et que vous êtes conscient que votre mineur nous a fourni des renseignements personnels, s'il vous plaît contactez-nous. Si nous nous rendons compte que nous avons recueilli des renseignements personnels de mineurs sans vérification du consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Il est conseillé de revoir cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les changements à cette politique de confidentialité sont en effet quand ils sont affichés sur cette page.

Si nous apportons des changements importants à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons soit par l'adresse e-mail que vous nous avez fournie, ou en plaçant un avis bien visible sur notre site.

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